Política de Confidencialidad

Última actualización: Octubre 2025

En ProRedacta, entendemos la importancia de la privacidad y la discreción en todos los servicios que ofrecemos.
Esta política establece nuestro compromiso con la protección, uso ético y manejo responsable de la información confidencial proporcionada por nuestros clientes.

1. Definición de información confidencial

Se considera información confidencial todo dato, documento o archivo que el cliente comparta con ProRedacta durante la prestación de los servicios, incluyendo pero no limitado a:

• Documentos académicos o empresariales.

• Datos personales, de contacto o financieros.

• Información institucional o corporativa.

• Comunicaciones por correo electrónico o formularios en línea.

2. Uso de la información confidencial

La información proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para los fines siguientes:

• Evaluar y ejecutar el servicio solicitado.

• Comunicarse con el cliente respecto al proyecto.

• Mantener registros administrativos y contables internos.

En ningún caso la información será utilizada para fines publicitarios, compartida con terceros, ni divulgada sin consentimiento expreso.

3. Protección de la información

ProRedacta aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información confidencial, incluyendo:

• Almacenamiento seguro en sistemas encriptados.

• Acceso limitado exclusivamente al personal autorizado.

• Eliminación segura de documentos una vez completado el servicio.

Todos los colaboradores y contratistas de ProRedacta están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de esta política.

4. Confidencialidad de los documentos

Los trabajos, ensayos, presentaciones o materiales enviados por el cliente no se compartirán, publicarán ni reproducirán bajo ningún motivo.
Una vez entregado el documento final, ProRedacta podrá conservar una copia por un período limitado solo con fines administrativos, garantizando la privacidad total del contenido.

5. Excepciones a la confidencialidad

La información solo podrá divulgarse si:

• Existe obligación legal o judicial que requiera su entrega.

• El cliente autoriza por escrito la divulgación de ciertos datos o documentos.

• Sea necesario para defender derechos legales de ProRedacta en caso de fraude o disputa contractual.

En cualquier otro caso, la información se mantendrá totalmente reservada.

6. Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a:

• Solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal.

• Retirar su consentimiento para el almacenamiento de datos.

• Recibir confirmación de la eliminación de sus archivos tras la finalización del servicio.

Toda solicitud debe enviarse a:
proredactapr@gmail.com
Asunto: “Solicitud de Confidencialidad”

7. Periodo de conservación de datos

Los documentos y archivos serán conservados por un período máximo de 90 días después de la entrega final del servicio, salvo que el cliente solicite su eliminación inmediata o la ley exija un tiempo diferente de conservación.

8. Responsabilidad y cumplimiento

El incumplimiento de esta política por parte de cualquier miembro del equipo de ProRedacta será considerado una falta grave, pudiendo conllevar sanciones contractuales o legales según corresponda.

9. Actualizaciones

ProRedacta se reserva el derecho de actualizar esta Política de Confidencialidad cuando sea necesario, para adaptarse a cambios tecnológicos o legales.
Toda actualización se publicará con la fecha de revisión más reciente.

10. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta política, puedes escribirnos a:
proredactapr@gmail.com