Política de Pagos

En ProRedacta, valoramos la transparencia y la seguridad en todas las transacciones.
Esta política explica los métodos de pago aceptados, las condiciones de facturación y los derechos y responsabilidades del cliente al realizar una compra o contratar un servicio.

 

1. Métodos de pago aceptados

ProRedacta acepta los siguientes métodos de pago oficiales:

• ATH Móvil — bajo solicitud directa con el nombre del propietario.

• PayPal — pagos seguros con protección al comprador.

• Stripe — pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express).

Todos los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras y certificadas bajo el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
ProRedacta no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

 

2. Condiciones de pago

• Todo servicio deberá ser pagado por adelantado antes de iniciar el trabajo.

• Una vez recibido el pago, se confirmará por correo electrónico el inicio del proceso.

• En algunos casos, se podrá acordar un pago parcial o depósito inicial, según el tipo de proyecto.

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso.

 

3. Confirmación de pago

Una vez realizado el pago, el cliente deberá enviar evidencia (recibo o captura de pantalla) a través del correo proredactapr@gmail.com o mediante el formulario de contacto en la página web.
La orden de servicio se considerará activa una vez se confirme la transacción.

 

4. Pagos por error o duplicados

Si un cliente realiza un pago duplicado o por error, deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores al envío.
Tras verificación, se procederá con la devolución o crédito a favor, según la Política de Reembolsos vigente.

 

5. Facturación y comprobantes

A solicitud del cliente, ProRedacta emitirá un comprobante digital de pago con el detalle del servicio adquirido, fecha y monto total.
Los datos proporcionados por el cliente para la factura deben ser correctos; de lo contrario, no se podrán realizar correcciones posteriores.

 

6. Impuestos

Los servicios digitales ofrecidos por ProRedacta están sujetos al IVU (Impuesto sobre Ventas y Uso) conforme a las leyes de Puerto Rico, salvo que se indique lo contrario.
El impuesto aplicable se reflejará en la cotización o factura correspondiente.

 

7. Incumplimiento de pago

Si un cliente no completa el pago o intenta anular una transacción sin justificación, ProRedacta se reserva el derecho de:

• Cancelar el servicio solicitado.

• Suspender futuras solicitudes del mismo cliente.

• Reportar el caso a las plataformas de pago correspondientes (PayPal, Stripe o ATH Móvil).

 

8. Seguridad

Todos los pagos se procesan en servidores cifrados mediante SSL (Secure Socket Layer).
ProRedacta se compromete a proteger tus datos personales y financieros conforme a su Política de Privacidad.

 

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre pagos, facturación o comprobantes, puedes comunicarte con nosotros a:
proredactapr@gmail.com
Asunto: “Consulta sobre Pago”